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从用户角度,热控对进口工控设备售后服务的要求大家提提!!!

本主题由 admin 于 2008-2-15 22:14 打开
斑竹 说得有道理,值得交流与学习

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没想到在这里遇到了这么多热工的牛人,而且都这么有赤诚之心。 国货的水平的确还很不够啊,尤其是有些小公司本身就是刚刚从作坊式发展起来,管理层还没有树立很好的质量,创新方面的意识。只是想低价把产品卖出去,至于以后的事情..... 我是执行器行业的,以前产品在日本生产,现在到了国内,我们经常喊抵制日货,可有些时候,国货也真的很不争气,我们去生产配件的厂家看,非常的不整洁,我们要求他们把我们的配件要擦的一尘不染,包装上也不能有灰尘,就这么个简单的要求,我们跟他们提了好几次才做到。 从这么一个细节上就可以看出,我们跟老外们相比还有很大差距,不是单单这一个行业,而是整个...整个的工业环境。 我们的工人都是技校里草草培训出来的小毛孩子,哪里有仔细耐心可言,东西焊的好不好,跟他们也没多大关系。 不过还好,大家已经开始意识到这一点了,很多工厂也在改进。 口号经常喊,国货当自强,但如果喊完了就忘那是一点作用也没有的,如果以为这句口号都是喊给别人听的,跟自己没有关系,那也错了,这句话关系到每一个人,做好你的本职工作就是对它的最好实践。 大家共勉啊!
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  • libaoan 热电币 +4 感谢热心发言! 2008-3-20 20:27

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进口设备售后服务一般较差,但可从几个方面较少售后不利的损失: 1、全厂设备选型尽量使用统一品牌,并在设备招投标时明确备品备件数量,避免使用中缺少备品造成被动。 2、利用好厂家售后服务人员到现场服务的机会,对使用人员进行培训,人员培训不好,不允许服务人员离场。 3、要求厂家提供详细的中文说明书,作为设备到货验收的一部分。
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  • libaoan 热电币 +4 THANKS! 2008-3-20 20:28

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振兴民族热控产业迫在眼前

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楼主所言甚是,一起努力了

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振兴民族企业,不过不要只停留在口号上,还是要有实际行动的。

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走了好几个论坛终于找到高人了,找到讨论请教技术的地方了

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部分进口哦设备是国内组装的!

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干热工的都有同感,进口设备是好,但确实存在一些问题: 1. 一提到服务就是要钱。 2.备件事件很长。 3.根本没有人情关系。 4. 培训力度不够,专门培训还是要钱。 5.但有一点,说明书还是够详细。 所以我建议:关键设备还是用进口设备。 一般设备:一定用国产设备。
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  • libaoan 热电币 +6 感谢分享工作感悟! 2008-4-19 14:55

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买国外的东西关键在于谈判者的素质,如果是到处忽悠人的“专家”,那您们可就存在您说的问题了。少数企业在买东西时,主要由“外行”人谈,不知道具体该向外国人要什么资料,要不要培训。为了省钱嘛。。。国外的东西除了设备本省还有纸面的配套资料以及相当完善的培训,所有这一切构成了你买东西设备的全部。但你没人知道该要什么,或者知道要资料的人说话又没人理睬。没人按合同办事。
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  • libaoan 热电币 +6 精彩!签合同不光买东西还要买些东西以外的 ... 2008-4-20 19:55

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